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2009-02-14 14:32:16.0 發表


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獅子王為了讓小獅子成長,
將小獅子們丟下山谷,等牠爬上來。
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以前的病人家屬較單純,多半教育程度低
對於醫療團隊的治療決定不敢吭半點氣,而且完全信任。
醫病關係卻也不見得差

但隨著時代改變
人類的特性也一直在改變
病人、家屬的要求,想法,溝通越變越複雜
醫療團隊現在面對他們時卻也能夠順應改變
所以醫病關係還能維持一定的程度。

但是有想過嗎?
改變的人只有病人或家屬嗎?
醫療團隊的成員,從見實習醫師,新進住院醫師,見實習護理師、新進護理師...等等
也都是改變過的人,不同的環境,不同的時空,會有不同的作風和想法,
但是採用相同的訓練方式是適當的嗎?
醫醫關係、醫護關係、護護關係,似乎也已經不同以往了。

以前在醫院受訓的年輕小醫師小護理師,受過很多的苦,
很多的挖苦謾罵,甚至是人身攻擊,卻也甘之如飴,吃苦當作吃補。
揣摩其想法,可能只有一個:等我爬了上去,你這老獅子就等著瞧!!
日後終於完成訓練,對於以前前輩們,卻仍是又愛又恨。

但在現在醫院的受訓過程中,似乎並未隨著時代而有很多改變
往往仍發現這群小獅子們,仍是被一個個丟下山谷,
為了期望每一個小獅子都可以爬上來成為獅子王,
還往山谷下丟石頭,來磨練小獅子的能耐。

少數的小獅子們終於也爬上來了
雖然練就了一身本領,卻也已經遍體鱗傷,身心受創。

他們現在也成為了強壯的獅子,
他們也開始把其他的小獅子們往山谷下丟,
也開始繼續往山谷下丟石頭,

也不知道是為了報復以前被丟下山谷的怨恨,
還是真的希望小獅子能夠勇敢爬上來,
手上的石頭是越丟越用力...

他們往往卻忘記了...
小時候在山谷下,看到了很多很多的,數不盡的,小獅子的屍體。
小時候在山谷下,是一樣的求助無門,是一樣的絕望。

現在時代進步,科技發達,需要學習的東西更多了
包括連教學的方式也應該要學習改變,不然就是原地踏步。

如果被丟下山谷是必須的,
那能在將小獅子們丟下山谷前,
將避免摔死的降落傘(Survival guide)先給他們背上並教會他們使用?
在安然落地之後,有沒有安全繩(基本技能),有沒有登山裝備(進階技能)能給他們使用?
亦或是,發現並告訴永遠爬不上山的小獅子們,還有其他比較平坦好爬的山(安排較可行的訓練)
而不會讓這群小獅子們餓死或累死在山谷中。

「師」的等級很多,有很厲害的次次次專科醫師或護理師,
也有可以處理大部分一般症狀的一般科醫師或護理師。

並不需要所有的人都成為強壯的獅王,(那麼多的獅王要幹嘛?)
而且如果小獅子們全都死在山谷下,
那就不會有爬得上山的小獅子可以幫獅子王抓取獵物,處理事務了,
那到最後獅子王再老再資深可能也得親自下來做事情了。
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總覺得訓練模式有很大改善的空間,不論是醫師或是護理師的訓練
還是很多資深人員喜歡用丟石頭的方式來教學,或者是安排不適切的值班和工作內容

下次當你要往下丟石頭時,
請先想想當初自己在當小獅子時,你需要的東西是什麼?
是需要石頭嗎??還是需要援手?或者是需要躲避石頭的方法?

那就是現在他們所需要的

爬得上來的是強壯的獅子,能夠殺死其他猛獸。
爬不上來的卻也還是獅子,也還是能夠輕鬆的抓取其他小獵物。

但是需要所有的獅子都這麼強壯嗎?比較差的獅子就不是獅子嗎?
那在醫院工作的人力就必定會出現斷層
總是會有一兩屆的小獅子們會摔死光光,而且一個拉著一個一起離開。

我想所有人在訓練過程中,都希望能少一些的謾罵,多一些的照顧與協助,
並且被安排較合理的訓練與工作量,雖然實際層面並非能夠如此順利。

但經過這樣的訓練,
就算偶而丟幾個石頭下去,他們也強壯得足以應付了。
而似乎不應該在學會處理之前,就先讓他們品嚐石頭的滋味。
除非你想的是,跟得上的就能一路登天,跟不上的就活該死在山谷中...

已經站在山谷上端的獅子們,請先想想吧
數年之後,在你身邊照顧你的人
可能就是曾經被你丟下山谷又砸石頭的人...

附註:本篇文章並非泛指本院的哪一部門,而是目前台灣醫護人員訓練方式的感想。
但也希望本院資深的醫護同仁、對於資淺的醫護同仁能給予更多的照顧與關懷。

本文摘選字中國附醫-家醫科總醫師 陳俊同

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